طريقة استخراج شريحة بدل فاقد زين
ما هي طريقة استخراج شريحة بدل فاقد زين؟ وما هي المزايا التي توفرها الشريحة الإلكترونية من زين؟ يواجه الكثير من العملاء التابعين لشركة زين للاتصالات في المملكة العربية السعودية إلى فقدان شريحة الاتصال الخاصة به للعديد من الأسباب أبرزها السرقة، لذلك حرصت الشركة على توفير خدمة الحصول على بدل فاقد للشريحة بصورة إلكترونية توفيرًا للوقت والجهد، وسوف نعرض ذلك لاحقًا.
طريقة استخراج شريحة بدل فاقد زين
تجدر الإشارة إلى أن العميل الذي يتعرض إلى فقدان شركة زين الخاصة به لأي سبب من الأسباب يمكنه الحصول على شريحة بدل فاقد، وهو ما يتم عبر اتباع ما يلي من خطوات:
إقرأ ايضاً:كوبون خصم امريكان ايجل السعودية أول طلب 15% .. طريقة استخدامهكم مبلغ حساب المواطن لمستفيدي الضمان؟ خدمة المستفيدين توضـح
- التوجه إلى أقرب فرع من فروع شركة زين السعودية للاتصالات، ويُمكن الوصول إليها "من هنا".
- التحدث مع مسؤول خدمة العملاء، والعمل على إعلامه برغبتك في الحصول على شريحة بدل فاقد.
- العمل على تقديم ما يثبت امتلاكك للخط القديم.
- استيفاء كافة البيانات التي يطلبها منك والعمل على سداد الرسوم.
طريقة طلب شريحة الكترونية عبر تطبيق زين
ما زلنا في حديثنا عن طريقة استخراج شريحة بدل فاقد زين، حيث يمكن للعميل الحصول على شريحة بدل فاقد من خلال تطبيق الشركة، وذلك الأمر يتم بصورة سريعة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- عليك تسجيل الدخول إلى حسابك في التطبيق من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور، وفي حال عدم امتلاكك تطبيق زين بإمكانك تحميله "من هنا" لهواتف الأندرويد، أو "من هنا" لهواتف الآيفون.
- من القائمة الرئيسية عليك الضغط على أيقونة (شراء خدمة جديدة من زين).
- سوف يقوم الموقع بعرض العديد من باقات زين الإلكترونية أو شرائح زين المدمجة والتي يوجد بها كل التفاصيل سواء باقات مسبقة الدفع أو مفوتر.
- عليك اختيار الرقم الخاص بالشريحة الإلكترونية الجديدة.
- لا بد من إدخال البيانات الخاصة بالشريحة والتي تتمثل في رقم الهوية – رقم التواصل – الجنسية – البريد الإلكتروني.
- بعد إدخال البيانات السابقة بصورة دقيقة قم بالضغط على (التالي).
- ملء البيانات في النافذة المخصصة.
- عليك تحديد طريقة الدفع سواء عبر بطاقة مدى الائتمانية أو عبر آبل باي.
- سوف تظهر لك رسالة نصية قصيرة تفيد بنجاح عملية شراء وطلب شريحة زين الجديدة الخاصة بالعميل.
- سوف يتم الانتقال إلى خدمة نفاذ الوطنية.
- بعد ذلك يجب عليك مسح الكود إلكترونياً لإتمام عملية الشراء للشريحة الجديدة المدمجة.
- يظهر عقد شريحة زين الإلكتروني عبر التطبيق، ويمكن تنزيله من على التطبيق على الهاتف والاحتفاظ بنسخة منه.
خطوات طلب إلغاء شريحة زين
بعد حديثنا عن طريقة استخراج شريحة بدل فاقد زين يجب أن نذكر أن العميل عليه إلغاء تفعيل الشريحة بعد فقدانها؛ لضمان الحفاظ على البيانات المسجلة عليها من خلال إجراء الآتي:
- يجب تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع زين السعودية.
- سوف تظهر العديد من الشرائح التي تم تسجيلها باسمك أو برقم الهوية أو رقم الإقامة.
- عليك الرقم أو الشريحة التي تريد إلغاء الخدمات الخاصة بها إيقاف تفعيلها.
- سوف تتلسم رسالة على الهاتف للضغط على التأكيد بعد النقر على التأكيد يقوم الموقع حجب جميع الخدمات المُسجلة في شريحة زين المفقودة.
- في النهاية يتم إلغاء خدمات شريحة زين في خلال 24 ساعة من تقديم طلب إلغاء الشريحة في حالة فقدانها.
أهم مزايا الشريحة الإلكترونية المدمجة في زين السعودية
أشرنا في السابق إلى طريقة استخراج شريحة بدل فاقد زين، بالإضافة إلى طريقة الحصول على الشريحة الإلكترونية من شركة زين السعودية، ونتناول أبرز مزاياها فيما يلي:
- سهولة تفعيل الشريحة.
- توفر الشريحة أكثر من خط على نفس جهاز الهاتف الذكي.
- يمكن تمييز خط العمل عن الخط الشخصي الخاص بالعميل في جهاز واحد.
- توجد العديد من الأجهزة التي تدعم شريحة زين المدمجة والتي من أشهرها آبل – هواوي – سامسونج – جوجل.
- تتميز بوجود طريقة مسح الكود الضوئي لتنشيط الشريحة سواء شريحة البيانات والمكالمات.
- يمكن تشغيل العديد من باقات الهاتف سواء للمكالمات أو البيانات.
طرق التواصل مع شركة زين للاتصالات
في ختام حديثنا عن طريقة استخراج شريحة بدل فاقد زين، نتناول عرض طرق التواصل التي يُمكن عن طريقها استقبال الشكاوى ومساعدة عملاء الشركة، وهي كالآتي:
- الاتصال على الرقم المجاني للشركة (959).
- يمكن زيارة الموقع الرسمي للشركة "من هنا".
- يمكنك متابعة صفحة الشركة من خلال منصة تويتر "من هنا".
توفر شركة زين للاتصالات أكثر من خدمة بصورة إلكترونية حيث يمكن للعميل الذي يتعرض لفقدان شريحة الاتصال الخاصة به الحصول على شريحة بدل فاقد من خلال الطرق الإلكترونية توفيرا للوقت والجهد.