تسجيل طلب جديد في شركة الكهرباء السعودية 2023 بالخطوات
ماهي طريقة تسجيل طلب جديد في شركة الكهرباء السعودية بالخطوات؟ وما هو رابط التسجيل؟ تعتبر شركة الكهرباء السعودية هي الأكبر في منطقة الخليج العربي والشرق الأوسط في توليد الطاقة، كما أنها تقوم بتوزيع الطاقة على المنازل والمرافق الخاصة والعامة، وتتيح إمكانية الحصول على خدمة تركيب عداد من الشركة بخطوات بسيطة.
تسجيل طلب جديد في شركة الكهرباء السعودية بالخطوات
يمكنك تسجيل طلب جديد في شركة الكهرباء السعودية للحصول على عداد وذلك بإجراء بعض الخطوات كما يلي:
إقرأ ايضاً:«مورينو» يدخل دائرة اهتمام "العميد".. جاليتي يكشفمزايا تنافسية وراتب يصل لـ 9000 ريال.. شركة أرامكو فتح باب التقديم في تدريب منتهي بالتوظيف
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- قم بالنقر على تسجيل حساب شخصي.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول وهي اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور.
- قم بالنقر على أدخل.
- افتح قائمة طلبات الخدمة الكهربائية.
- اضغط على طلب جديد.
- قم بتحديد نوع الاستخدام.
- قم بإدخال بيانات محل الموقع (الإمارة، المدينة، اتجاه الموقع على الخريطة).
- أدخل تفاصيل التطبيق (رقم وتاريخ تصريح البناء، رقم وتاريخ خطاب الموافقة، رقم القطعة غير مخطط، العدد الإجمالي للوحدات، صفات الملكية).
- حدد تفاصيل الخدمة كنوع الوحدة، المساحة وعدد الوحدات.
- قم بإرفاق الملفات المطلوبة كرخصة البناء، شركة عزل حراري.
- أجب عن سؤال هل يوجد سجل بيع بالتجزئة بنعم أو لا.
- قم بإقرار مشاهدة وقبول اتفاقية تقديم الخدمة.
- انقر فوق إرسال الطلب.
طريقة إعادة تشغيل عداد الكهرباء
تتنوع طرق خطوات التشغيل لعداد الكهرباء بناءً على الطريقة المؤدية للفصل، ولكن هناك خطوات تقليدية بسيطة يمكنك من خلالها استعادة التشغيل، تلك الخطوات تتمثل فيما يلي:
- اذهب إلى لوحة الكهرباء الموزعة، ثم قم بفحص القواطع الكهربائية الموجودة داخلها وتأكد من صحتها.
- إذا وجدت أحد هذه القواطع مفصول قم بإعادة التشغيل.
- إن وجدت على العداد مستحقات مالية يجب أن تقوم بسدادها لتقوم الشركة بإعادة التشغيل.
- أما إذا لم يكن هناك قواطع مفصولة أو فواتير متأخرة، قم بالذهاب إلى الشركة للاستعلام عن أسباب الانقطاع أو قم بالاتصال بالرقم الخاص بإعادة التشغيل 920001100.
أسباب فصل الكهرباء عن المستهلك في السعودية
أعلنت وزارة الكهرباء السعودية عن إجراءات ومتطلبات فصل الكهرباء عن المستهلك، ومن الحالات التي يتم فصل الكهرباء عن المستهلك هي عدم سداد الفواتير المستحقة.
علمًا بأن الوزارة سمحت للمستهلك بسداد 50% من متأخرات الفاتورة، ليتم تجنب انقطاع الكهرباء بشرط تعهده بسداد الـ 50% الباقية بعد قيامه بتقديم طلب للسماح له بتقسيط المبلغ، فيما عدا ذلك يتم فصل الكهرباء في الحالات التالية:
- في حالة تخطى رصيد المستهلك 1000 ريال سعودي.
- في حالة تم تأخير سداد الفواتير لمدة 3 شهور متتالية.
عقوبات عدم سداد فاتورة الكهرباء في السعودية
أصدرت شركة الكهرباء في السعودية تصريحًا عن توقيع عقوبة دفع غرامة مالية على المستهلكين الذين يتباطؤون في سداد الفواتير، خاصة تلك التي تجاوزت 1000 ريال سعودي، وجاءت العقوبات كالتالي:
- في حالة تأخر المستهلك عن السداد لمدة تتراوح 3 أشهر متواصلة.
- إذا تخطت قيمة الفاتورة 1000 ريال سعودي، وامتنع المستهلك عن السداد في المواعيد المقررة للشركة.
- سترسل الشركة إخطارًا عبر الرسائل النصية إلى المستهلكين لإعلامهم بضرورة السداد أو التعرض لانقطاع الكهرباء.
- إن لم تتلقَ الشركة أي استجابة من المستهلك خلال 24 ساعة من استلام الإنذار، سيتم فصل الكهرباء تمامًا عنه.
طرق إعادة الخدمة بعد سداد فاتورة الكهرباء
هناك بعض الخطوات التي يجب الالتزام بها ليتم إعادة تشغيل الكهرباء مرة ثانية بعد سداد الفاتورة، حيث قامت الشركة بتوفير عدة طرق يمكن من خلالها سداد الفاتورة وإعادة تشغيل الخدمة والتي تتمثل في:
- قم بالدخول على التطبيق الرسمي لشركة الكهرباء السعودية ليتم سداد قيمة الفاتورة.
- قم بالاتصال على رقم مركز الخدمة 920001100.
- اطلب منهم إعادة تشغيل خدمة الكهرباء في أقرب وقت.
حالات التعويض عن انقطاع الكهرباء
حددت الشركة الحالات التي يتم فيها تعويض المستهلكين عن انقطاع الكهرباء بعد سدادهم قيمة فاتورة الكهرباء المستحقة، ومن هذه الحالات نذكر ما يلي:
- إذا قام مزود الخدمة بتأخير إعادة الكهرباء للمستهلك لمدة 3 ساعات في المدن الرئيسية، أو 5 ساعات في المدن الفرعية بعد أن تلقى الدفع.
- إن لم يقم مزود الخدمة الكهربائية بحل الشكوى الخاصة بفواتير العميل في خلال 15 يوم عمل.
- في حال تمت إعادة تشغيل الكهرباء خلال 24 ساعة في الظروف العادية.
- في حالات انقطاع الكهرباء التي تستمر لأكثر من 4 ساعات خلال السنة.
- يحق للمستهلك التعويض إذا لم يتم إخطاره بانقطاع الكهرباء قبلها ساعة.
تقوم المملكة العربية السعودية بتقديم الخدمات بشكلٍ مستمر للمواطنين، ومنها خدمة الحصول على عداد كهرباء، وذلك من خلال التسجيل الإلكتروني في وزارة الكهرباء، حيث يمكن للمستهلك الحصول على العداد مهما اختلف موقعه في السعودية.