حلول مشكلة إجراءات الدفعات المرفوضة بحساب المواطن في السعودية

ما هي حلول مشكلة إجراءات الدفعات المرفوضة بحساب المواطن؟ وما هي شروط التسجيل في البرنامج؟ ففي ظل الاهتمام المقدم من وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية، تم طرح برنامج حساب المواطن الذي يساهم في تقديم الدعم المالي للأسر المحتاجة والفقيرة، ولكن قد يواجه البعض أحد المشكلات التي سوف نتعرف على حلها فيما يلي.

حلول مشكلة إجراءات الدفعات المرفوضة بحساب المواطن

في عام 2017 قامت وزارة الموارد البشرية طرح برنامج حساب المواطن، وهو أحد البرامج التي تقدم العديد من وسائل الدعم التي من أبرزها الدعم المالي للأسر المحتاجة أو التي تعاني من انخفاض الدخل.

تجدر الإشارة إلى أن المستفيد قد يواجه أحد المشكلات التي تؤدي إلى رفض تقديم الدفعات المستحقة من البرنامج، ولكن الوزارة طرحت أكثر من حل لهذه المشكلة، وتتمثل في الآتي:

1- التحقق من البنك

إن الحل الأول لهذه المشكلة في أن يقوم الشخص بالتحقق من أمر البنك في البداية من خلال بعض الخطوات البسيطة التي تتمثل في الآتي:

• أولا يتم الدخول إلى الحساب الشخصي في حساب المواطن.
• ثم الانتقال إلى تبويب الدفع.
• ثم الضغط على أيقونة التحقق من الحساب وسوف يظهر حل المشكلة.

2- تغيير الحساب المصرفي

يمكن للمستفيد تغيير الحساب الخاص به من لحل مشكلة رفض تدفع الدفعات المستحقة من برنامج حساب المواطن، وتتمثل الخطوات في الآتي:

• فتح برنامج حساب المواطن.
• تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
• الضغط على تفاصيل الطلب.
• ثم الضغط على معلومات الحساب.
• لا بد من انتظار رسالة التأكيد على الحساب المصرفي الدولي IBAN والتي سوف تتسلمها من البنك على الرقم المسجل في حسابك.

أسباب الدفعات المرفوضة بدعم حساب المواطن

في الفقرة السابقة تعرفنا على حلول مشكلة إجراءات الدفعات المرفوضة بحساب المواطن، لكن يجب التعرف على أن هذه المشكلة لها العديد من الأسباب الواجب الاطلاع عليها، وتتمثل في النقاط التالية:

• عدم توصل البرنامج إلى بعض البيانات، نتيجة أن المواطن فشل في إثبات السكن الحقيقي له وأنه يعيش في منزل مستقل.
• في حالة إذا لم يكن السكن معرف في أحد القطاعات سواء العام أو الخاص أو العسكري.
• أن تكون المستندات والأوراق الرسمية المقدمة غير كاملة، بالإضافة إلى عدم تقديم الأوراق في الأوقات المحددة لها.
• في حالة وجود مشكلات في الحساب المصرفي ومنها أن يكون المستفيد له حساب آخر.
• إذا ثبت أن الشخص يتلقى دعم آخر أو معاش من أحد الجهات الأخرى في الدولة.
• إثبات عدم الأحقية في الحصول على المعاش.

شروط استحقاق الدعم من برنامج حساب المواطن

في إطار الحديث عن حلول مشكلة إجراءات الدفعات المرفوضة بحساب المواطن، فلا بد من التنويه إلى أن الشخص الذي يريد التسجيل في برنامج حساب المواطن يجب أن يكون مستوفي العديد من الشروط، التي تتمثل في النقاط التالية:

• يجب أن يكون صاحب الطلب من حاملي الجنسية السعودية، يستثنى من ذلك من كانت أمه سعودية ومتزوجة من أجنبي.
• يحق التقديم لحاملي بطاقة التنقل سارية العمل.
• البيانات المقدمة تطابق البيانات الموجودة في المستندات الرسمية.
• ألا يكون المستفيد مقيم في مراكز الإيواء.
• يشترط ألا يكون الشخص يكون مقيم في أحد سجون الدولة.
• إذا كان المستفيد مستقل يجب ألا يقل عمره عن 18 عام.
• لا بد أن تكون الإقامة الخاصة به نظامية.
• دخل الأسرة يكون مشابه مع المبلغ المخصص من قبل الدعم على حسب عدد أفراد الأسرة.
• في حالة السفر خارج السعودية يشترط ألا تزيد الفترة عن 3 أشهر خلال آخر 12 شهر الماضية.

الأوراق المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن

عرضنا في السابق حلول مشكلة إجراءات الدفعات المرفوضة بحساب المواطن، والآن يجب الاطلاع على المستندات الرسمية التي يجب تقديمها لتجنب توقف الدفعات من البرنامج، وتتمثل في الآتي:

• صورة من بطاقة الهوية.
• نسخة من دفتر العائلة.
• خطاب به معلومات العمل.
• خطاب موضح به الدخل الإضافي الذي يحصل عليه الشخص من إعانات الدولة.
• نموذج به تفاصيل الدخل الشهري لرب الأسرة.
• نسخة من بطاقة الأحوال المدنية للموظفين في القطاع الحكومي والخاص، والعاطلين عن العمل.
• نموذج موضح به راتب أو الدخل الشهري للزوجة إن وجد.
• رقم حساب بنكي نشط وساري العمل.

طريقة التسجيل في برنامج حساب المواطن

يحتاج الفرد أن يكون مسجل في برنامج حساب المواطن لكي يحق له الاستفادة من الدعم الذي يقدم منه، حيث تتمثل خطوات إنشاء الحساب في النقاط التالية:

• قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
• اضغط على تبويب (تسجيل جديد) من أعلى الشاشة.
• قم بكتابة البيانات الشخصية التي تتمثل في الاسم، رقم الهوية، تاريخ الميلاد الهجري، رقم الهاتف والتأكيد عليه.
• ثم قم بإدخال رمز التحقق المرئي بصورة صحيحة.
• لا بد من الاطلاع على كافة الشروط والأحكام ومن ثم الموافقة عليها.
• انقر على أيقونة (التسجيل).
• سوف يقوم البرنامج بالتأكد من البيانات التي تم إدخالها.
• سيرسل لك الموقع رسالة بها كلمة المرور المؤقتة إذا كانت البيانات التي تم إدخالها صحيحة.
• تستقبل رسالة نصية تتضمن نجاح التسجيل.
• يمكنك الدخول إلى حسابك للاستفادة من البرامج المقدمة.

طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن

حرصت وزارة الموارد البشرية من خلال حساب المواطن على توفير عدة طرق للتواصل مع المواطنين، وذلك للرد على الاستفسارات أو استقبال الشكاوى والرد عليها، وذلك من خلال الآتي:

• الاتصال عبر الرقم الموحد 19912
• التواصل من خلال الموقع الرسمي للبرنامج "من هنا".
• للدخول على صفحة تويتر "من هنا".

خصصت وزارة الموارد البشرية برنامج حساب المواطن ليكون مصدر دعم للأسر المحتاجة والفقيرة في الدولة، وذلك بسبب المعاناة من الظروف الاقتصادية التي يعاني منها العالم وفق العديد من الشروط

• ما هي عقوبة الاعتراض على المخالفات المرورية حال الرفض؟
• كوبون خصم امريكان ايجل السعودية أول طلب 15% .. طريقة استخدامه